Блог

Jun 17, 2024

Клиент Natwest подал петицию, чтобы предотвратить закрытие

Разочарованный житель Вудли нанес ответный удар крупной банковской сети, обнаружив, что планы по закрытию их местного отделения претворяются в жизнь. Natwest, расположенный на Крокхэмвелл-роуд в Вудли.

Разочарованный житель Вудли нанес ответный удар крупной банковской сети, обнаружив, что планы по закрытию их местного отделения претворяются в жизнь.

Natwest, расположенный на Крокхэмвелл-роуд в центре города Вудли, закрыт 5 октября 2023 года.

Это объявление было сделано после того, как Natwest заявила, что еще 40 банков будут закрыты по всей Великобритании – в дополнение к 66, о которых было объявлено ранее в этом году.

Хотя банк заявил, что сокращение количества встречных транзакций привело к его закрытию, местный сотрудник службы поддержки клиентов якобы сообщил, что в январе 2023 года Woodley Natwest посетили 2500 клиентов.

Дадли Джонс, который проживает в Вудли вместе со своей женой, был шокирован, узнав о закрытии, и решил сплотить жителей подписать петицию, призывающую Natwest отменить свое решение.

Дадли сказал: «Мне это надоело. Я переехал в Natwest три года назад, когда Сантандер закрылся.

«За последние несколько лет они были потрясающими, и все в банке были нам очень полезны, тем более что я не очень хорошо разбираюсь в технологиях.

«Именно поэтому закрытие отделений банков является огромной проблемой для маломобильных и пожилых людей. Это нормально для молодых людей, но многие моего возраста не умеют пользоваться смартфоном. Поговорив с двумя моими коллегами, которые сказали мне, что филиалы в Марлоу и Хенли также закрылись, я решил что-нибудь с этим сделать.

«На самом деле меня вдохновил фильм «Банк Дэйва», где маленький парень противостоит истеблишменту и побеждает».

Получив письмо, 82-летний бывший учитель сказал, что он пытался разместить петицию в Natwest в Вудли, но его менеджер по чтению отказал ему в разрешении.

Дадли сказал, что ему просто сказали поместить это в библиотеку, чтобы люди могли просмотреть.

«Показ его в библиотеке на самом деле не окажет никакого влияния, потому что очень немногие клиенты Natwest часто посещают библиотеку Вудли.

«Хотя в отправленном ими письме говорится, что они говорят о своем решении закрыться с местным сообществом, я считаю, что они уже приняли решение.

Natwest сообщила клиентам, что после закрытия им придется приезжать в филиал Oracle в Ридинге для личного обслуживания. Поскольку это сообщество с большим количеством пожилых жителей, считается, что это решение противоречит потребностям сообщества.

В петиции, составленной г-ном Дадли, говорится: «Мы просим вас уважать мнение «местного сообщества» и оставить этот банк открытым.

«Ваши пожилые и менее мобильные клиенты также должны знать, что они могут пойти в Lloyd's Bank в Вудли и получить бонус за переход в размере 125 фунтов стерлингов + 15% кэшбэк в Sainsbury's, Costa и т. д.

«В тот же день, когда пришло письмо, банки были осуждены за спекуляцию (за неувеличение нормы сбережений в соответствии с повышением банковских ставок). Сделайте Woodley NatWest настоящим общественным банком».

Представитель NatWest заявил: «Как и во многих отраслях, большинство наших клиентов переходят на мобильный и онлайн-банкинг, потому что людям быстрее и проще управлять своей финансовой жизнью.

«Мы понимаем и признаем, что цифровые решения не подходят для всех и не в каждой ситуации, и что, когда мы закрываем филиалы, мы должны быть уверены, что никто не останется позади.

«Мы серьезно относимся к своей ответственности за поддержку людей, которые сталкиваются с трудностями при переходе в Интернет, поэтому мы инвестируем в то, чтобы предоставить им поддержку и альтернативы, которые им подходят».

Петицию можно будет подписать в кафе Brown Bag в Оквуд-центре в Вудли.

Мы хотим, чтобы наши комментарии были живой и ценной частью нашего сообщества — местом, где читатели могут обсуждать и обсуждать наиболее важные местные проблемы. Однако возможность комментировать наши истории — это привилегия, а не право, и эта привилегия может быть отозвана, если ею злоупотребляют или злоупотребляют.

Пожалуйста, сообщайте о любых комментариях, которые нарушают наши правила.